Новоселы в России массово жалуются на качество сданных квартир

93% новоселов массового жилья столкнулись с недочетами в квартирах, выяснилось в ходе опроса Urban Grade. 72% покупателей недовольны дефектами окон, 37% дольщиков отметили кривые стены и пол, 35% — плохую вентиляцию, 22% — протечки в новом доме, 20% — проблемы с дверными конструкциями и 10% — неполадки с электричеством.

В более дорогих ценовых сегментах процент недовольных качеством квартир в новостройках тоже достаточно высок: 84% покупателей заявили о тех или иных недостатках сданного жилья. Чаще всего новоселы в домах бизнес- и премиум-класса разочарованы качеством и уровнем выбранных застройщиком финишных отделочных материалов (керамической плиткой, напольным покрытием, обоями) — об этом заявили 75% опрошенных.

Также среди разочарований покупатели новостроек бизнес- и премиум-класса отметили дефекты системы «умный дом» — 67% респондентов столкнулись с тем, что система или совершенно не функционирует, или не работает часть опций, или невозможно интегрировать ее со смартфонами владельцев. Почти столько же потребителей (66%) остались не удовлетворены качеством инженерных систем. Например, застройщик отказался от дорогостоящей приточно-вытяжной вентиляционной установки и климат-системы и оставил только стандартное кондиционирование без притока и очистки воздуха с улицы.

Качеством установленных девелопером входных и межкомнатных дверей, а также стеклопакетами разочарованы 34% и 27% опрошенных соответственно. Чаще всего застройщикам удается оправдать ожидания новоселов в отношении сантехники: ей недовольны только 23% опрошенных.

«Конечно, в сравнении с такими вопиющими дефектами квартир в новостройках массового сегмента, как неровные стены, щели в окнах или замурованные вентиляционные отверстия, недочеты отделки в низкобюджетным классах не делают объект непригодным для проживания. Однако отделка в дорогих сегментах — это +20-25% к стоимости лота, коммуникальные платежи в среднем тоже дороже на 20-30%, а устранение дефектов может обойтись новоселу в большую сумму», - отметила CEO и учредитель премии Urban Ольга Хасанова.

С 1 марта 2025 года в силу вступил приказ Минстроя, определяющий минимальные требования к отделке новостроек. Однако, по словам Хасановой, этого недостаточно, поскольку в высокобюджетных сегментах застройщики порой вводят потребителей в заблуждение, искусственно завышая класс реализуемого жилья и стоимость предложения.

Предложения банков по ипотеке на новостройки:

Прибегать к ипотеке сегодня разумно, если есть понимание, что ее получится закрыть быстро — например, за счет продажи старой квартиры, отмечает руководитель направления экспертной аналитики Банки.ру Инна Солдатенкова. Альтернативным вариантом может быть рефинансирование ипотеки, когда ставки на рынке начнут снижаться. Такая возможность может появиться во второй половине 2025 года, если ЦБ перейдет к циклу снижения ключевой ставки, указывает аналитик.

Программа «Новостройка» от ВТБ.Программа «Строящееся жилье» от Альфа-Банка.Программа «Новостройка» от Совкомбанка.* Предложение актуально на дату публикации материала

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

Полная стоимость кредита (ПСК) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.